TikTok Reklamında 93 Tıklık, Sıfır Kayıt: Neler Oluyor?

Bir yazılım geliştirici, OutfitMaker adlı yapay zeka tabanlı kıyafet planlayıcısı için TikTok'ta küçük bir reklam kampanyası yürüttü. 21 euro harcayarak 93 ziyaretçi getirdi. Rakam kötü değildi, ziyaretçi başına 0,23 euro. Hedef kitleyi de tutturmuştu: ziyaretçilerin yüzde 73'ü ABD'den, yüzde 97'si kadındı.

Ama bir sorun vardı: bu 93 kişiden hiçbiri kaydolmadı. Sıfır.

Normal koşullarda bu, kötü bir reklam olurdu. Ama aynı hafta boyunca sitesinin geri kalanı 5.252 ziyaretçiyi 1.042 kayda çevirdi, yüzde 19,8 oranında. Bu hızla 93 ziyaretçi yaklaşık 18 kayıt getirmesi gerekirdi. Sıfır tesadüfi değildi; bir şey kesinlikle bozuktu.

Geliştirici sorunun kaynağını araştırmaya başladı. TikTok ziyaretçilerinin yaş dağılımı farklıydı (yüzde 63'ü 18-24 yaş), ama bu yaş grubu normalde kaydoluyordu, sadece para harcamıyordu. Yaş tek başına sıfırı açıklamıyordu.

Daha sonra fark etti: TikTok'tan gelen ziyaretçiler ödeme düğmesini tıklayamıyordu. Google ödeme butonu, TikTok'un içine gömülü tarayıcıda çalışmıyordu. Diğer tüm ziyaretçiler masaüstü veya normal mobil tarayıcı kullanıyordu; ödeme akışı tamamlanıyordu. TikTok'tan gelenler ise sıkışıp kalıyordu.

Bu, web uygulamaları geliştiren herkes için bir uyarı. Sosyal medya uygulamalarının kendi içine gömülü tarayıcıları vardır ve bu tarayıcılar bazen üçüncü taraf ödeme araçlarını kısıtlar veya engeller. Özellikle mobil ödeme akışlarında, uygulama içi tarayıcılarla test etmek kaçırılması kolay ama pahalı bir adımdır.

Eğer mobil web uygulaması geliştiriyorsan ve sosyal medya trafiği bekliyorsan, ödeme düğmelerini TikTok, Instagram ve Facebook'un kendi tarayıcılarında test et. Aksi halde, reklamına harcanan her euro boşa gidebilir.